Berichten instellingen

Met de berichten instellingen bepaal je wanneer bewoners berichten kunnen sturen en wat er gebeurt buiten openingstijden. Dit helpt je om verwachtingen te managen: bewoners weten wanneer ze een antwoord kunnen verwachten. Je configureert de instellingen per project.

⏰ Openingstijden instellen

Met openingstijden geef je aan wanneer de chat beschikbaar is. Buiten deze tijden zien bewoners een melding dat de chat gesloten is.

1. Ga naar Communicatie > Berichten in je project.

2. Klik op Instellingen (tandwiel-icoon).

3. Stel per dag de openingstijden in:

   • Maandag t/m vrijdag: stel de begin- en eindtijd in (bijvoorbeeld 08:00 - 17:00)

   • Zaterdag en zondag: stel in of de chat open is in het weekend

4. Klik op Opslaan.

📱 Meldingen ontvangen

Als er een nieuw bericht binnenkomt, ontvang je automatisch een e-mailmelding. In de e-mail staat een directe link naar het gesprek in Cobee. Zo kun je snel reageren zonder zelf actief het berichtenoverzicht te hoeven controleren.

🔗 Gerelateerde artikelen

• Berichten instellen — stel de berichtenmodule in en verstuur berichten

• Berichten beantwoorden in de app — beantwoord berichten via de mobiele app

• Bewoners informeren via de bewonerspagina — overzicht van de bewonerspagina

• Modules beheren — schakel de berichtenmodule in of uit per project