Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Bezorgstatus volgen na verzending

Na het versturen van correspondentie volg je de bezorgstatus per ontvanger. Je ziet of berichten zijn verzonden, ingepland of mislukt. Zo houd je overzicht over je communicatie en kun je actie ondernemen als een bericht niet is aangekomen, bijvoorbeeld door de contactgegevens te controleren of het bericht opnieuw te versturen.

📊 Bezorgstatus bekijken

  1. Ga naar Projecten > Correspondentie.
  2. Klik op de correspondentie waarvan je de status wilt bekijken.
  3. Het statusoverzicht toont per ontvanger de bezorgstatus voor elke verzendmethode.

🔵 Statusindicatoren

Elke ontvanger heeft een statusindicator per verzendmethode:

Status

Betekenis

Verzonden

Het bericht is succesvol verzonden of bezorgd

Ingepland

Het bericht staat gepland voor verzending op de gekozen datum

Niet verzonden

Het bericht is niet verzonden, bijvoorbeeld door ontbrekende gegevens (geen e-mailadres, geen telefoonnummer)

🔎 Details per ontvanger bekijken

Klik op een ontvanger om de details uit te klappen. Je ziet dan per verzendmethode:

  • De status van de verzending
  • Het tijdstip van verzending
  • Eventuele foutmeldingen bij een mislukte verzending

Tip: Sorteer het overzicht op status om snel te zien welke berichten niet zijn aangekomen. Controleer bij ontbrekende gegevens de contactinformatie via Contactpersonen beheren.

📥 Documenten downloaden

Vanuit het statusoverzicht download je verzonden documenten, zoals verstuurde brieven.

  1. Klik op de correspondentie.
  2. Klik op Downloaden om alle brieven als PDF te downloaden.
  3. Of klik bij een individuele ontvanger op Downloaden voor een enkel document.

Tip: Download de brieven als archief voor je projectdossier.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain