Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Correspondentie annuleren

Heb je een fout ontdekt in je correspondentie? Je kunt een ingeplande verzending annuleren voordat deze wordt verstuurd. Is de correspondentie al aangeboden aan de bezorgdienst, dan kun je proberen deze in te trekken. In dit artikel lees je welke opties je hebt, afhankelijk van de status van je correspondentie.

⏸️ Ingeplande correspondentie annuleren

Een correspondentie met de status Ingepland is nog niet verstuurd. Je kunt deze volledig annuleren zonder gevolgen.

  1. Ga naar Projecten > Correspondentie.
  2. Klik op de correspondentie die je wilt annuleren.
  3. Klik op Annuleren.
  4. Bevestig de annulering.

De correspondentie krijgt de status Geannuleerd en wordt niet verstuurd.

📦 Verzending intrekken bij de bezorgdienst

Is de correspondentie al aangeboden aan de bezorgdienst? Dan kun je proberen de verzending in te trekken. Dit geldt alleen voor brieven per post.

  1. Ga naar Projecten > Correspondentie.
  2. Klik op de correspondentie.
  3. Klik op Annuleren bij bezorgdienst.
  4. Bevestig de annulering.

Let op: Het intrekken bij de bezorgdienst is niet altijd mogelijk. Als de brieven al zijn gedrukt of onderweg zijn, kan de annulering niet meer worden verwerkt. Je ontvangt een melding of het intrekken is gelukt.

🔄 Hele correspondentie intrekken

Wil je de volledige correspondentie intrekken, inclusief alle verzendmethodes (brief, e-mail, sms)?

  1. Ga naar Projecten > Correspondentie.
  2. Klik op de correspondentie.
  3. Klik op Alles annuleren.
  4. Bevestig de annulering.

Alle geplande en nog niet verzonden berichten worden geannuleerd.

Let op: Berichten die al zijn verzonden (zoals e-mails die al zijn afgeleverd) kunnen niet meer worden teruggehaald. Controleer de bezorgstatus om te zien welke berichten al verstuurd zijn.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain