Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Draagvlakmeting opnieuw versturen

Hebben niet alle bewoners gereageerd op de draagvlakmeting? Verstuur het formulier opnieuw naar de ontbrekende adressen. Je selecteert zelf welke adressen het formulier opnieuw ontvangen, kiest de verzendmethode en past eventueel de begeleidende brief of e-mail aan. De inhoud van de oorspronkelijke verzending wordt als uitgangspunt overgenomen, zodat je niet alles opnieuw hoeft op te stellen.

🔄 Wanneer opnieuw versturen?

Verstuur een draagvlakmeting opnieuw als:

  • Bewoners het formulier nog niet hebben ingevuld
  • De eerdere verzending is mislukt bij bepaalde adressen
  • De reactietermijn is verlopen en je een nieuwe kans wilt bieden

Het verschil met een herinnering is dat je bij opnieuw versturen zelf selecteert welke adressen het formulier ontvangen. Bij een herinnering gaat het bericht automatisch naar alle adressen zonder reactie. Kies opnieuw versturen als je gericht wilt opvolgen bij specifieke bewoners.

📋 Stap 1: Adressen selecteren

  1. Ga naar Projecten > Draagvlak > Status.
  2. Selecteer de adressen die het formulier opnieuw moeten ontvangen. Gebruik de filters om snel adressen te vinden die nog niet hebben gereageerd.
  3. Klik op Acties en kies Verstuur opnieuw.

Tip: Gebruik de filters op de statuspagina om te filteren op adressen met een rode status (geen formulier ontvangen).

⚙️ Stap 2: Opmaakinstellingen

  1. Kies de verzendmethode:
    • Per post: het formulier wordt opnieuw per brief verstuurd. Kies dit als de bewoner geen e-mailadres heeft of eerder niet digitaal heeft gereageerd.
    • Per e-mail: het formulier wordt per e-mail verstuurd. Kies dit voor een snelle en goedkope opvolging.
    • Per post en e-mail: beide kanalen worden gebruikt. Kies dit als je de kans op een reactie wilt maximaliseren.
  2. Selecteer een verzenddatum via de kalender.
  3. Klik op Opslaan en volgende.

✉️ Stap 3: Correspondentie samenstellen

De inhoud van de oorspronkelijke brief en e-mail wordt automatisch overgenomen. Je kunt de tekst aanpassen als dat nodig is.

  1. Pas de begeleidende brief en/of e-mail aan. Vermeld eventueel dat het om een herhaalde verzending gaat.
  2. Gebruik placeholders om het bericht te personaliseren met naam- en adresgegevens.
  3. Klik op Controleren voor verzenden.
  4. Controleer het overzicht met het aantal ontvangers en de verzendmethode.
  5. Klik op Goedkeuren om de verzending te bevestigen.

Let op: Controleer altijd het voorbeeld voordat je verzendt. Na verzending kun je de correspondentie niet meer aanpassen.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain