Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Keuze status bekijken

Op de statuspagina van de Keuze-module bekijk je de resultaten van ingevulde keuzeformulieren. Je ziet per adres de status, het openstaande bedrag en het voldane bedrag. Daarnaast kun je transacties beheren, formulieren uploaden en formulieren ontgrendelen zodat bewoners hun keuze kunnen aanpassen.

📊 Statuspagina openen

  1. Ga naar Keuze > Status in je project.
  2. Je ziet een overzicht van alle adressen met de bijbehorende formulieren.

Per adres worden twee bedragen getoond:

  • Openstaand: het bedrag dat de bewoner nog moet betalen.
  • Voldaan: het bedrag dat de bewoner al heeft betaald.

📥 Formulier uploaden

Als een keuzeformulier fysiek is ingevuld en retour is gekomen, kun je het handmatig uploaden zodat het in Cobee beschikbaar is.

  1. Klik op Toevoegen bij het betreffende adres.
  2. Selecteer het PDF-bestand van het ingevulde formulier.
  3. Geef eventueel aan of je een nieuwe transactie met een bedrag wilt toevoegen.
  4. Klik op Opslaan.

Let op: Alleen PDF-bestanden in staand A4-formaat zijn toegestaan.

Let op: Wanneer je een nieuw formulier uploadt, wordt een eventueel bestaand formulier overschreven.

⚙️ Acties bij een ingevuld formulier

Wanneer een keuzeformulier digitaal is ingevuld en ondertekend, kun je via het menu Acties verschillende bewerkingen uitvoeren.

💳 Transacties beheren

  1. Klik op Acties bij het betreffende adres.
  2. Klik op Transacties.
  3. Kies de gewenste actie:
    • Betaling door klant: voeg een ontvangen betaling toe. Het openstaande bedrag wordt verlaagd.
    • Terugstorting aan klant: voeg een terugstorting toe als er te veel is betaald of als de bestelling is gewijzigd.
    • Kosten toevoegen: voeg extra kosten toe als het formulier is gewijzigd en er meer meerwerk nodig is.
    • Kosten in mindering: breng kosten in mindering als er minder extra kosten zijn gemaakt dan oorspronkelijk berekend.

Tip: Zie Transacties en betalingsstatus bekijken voor een uitgebreider overzicht van alle transactietypes en filters.

🔍 Formulier bekijken

  1. Klik op Acties bij het betreffende adres.
  2. Klik op Bekijk formulier om het ingevulde formulier te openen.

🔄 Formulier updaten

Als er buiten Cobee om een wijziging is aangebracht op het formulier, kun je een nieuw bestand uploaden.

  1. Klik op Acties bij het betreffende adres.
  2. Klik op Formulier updaten.
  3. Selecteer het nieuwe PDF-bestand.
  4. Geef eventueel aan of je een nieuwe transactie wilt toevoegen.

Let op: Het nieuwe formulier overschrijft het bestaande formulier.

🔓 Formulier ontgrendelen

Een afgerond keuzeformulier kun je opnieuw openzetten zodat antwoorden aangepast kunnen worden.

  1. Klik op Acties bij het betreffende adres.
  2. Klik op Formulier ontgrendelen.

Let op: Als je een formulier ontgrendelt, worden de handtekeningen verwijderd. Het formulier moet opnieuw worden ondertekend.

Let op: Controleer na het ontgrendelen of de betaalstatus nog klopt. Eventuele reeds gedane betalingen blijven staan.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain