Bestellingen wijzigen door bewoners
Met een wijzigingsdeadline geef je bewoners de mogelijkheid om hun keuze aan te passen na het invullen van een keuzeformulier. Je bepaalt tot wanneer bewoners wijzigingen mogen doorvoeren. Na de deadline is het formulier alleen nog te bekijken. Als beheerder kun je een formulier altijd handmatig ontgrendelen, ook na de deadline.
✅ Voordat je begint
- Je hebt een keuzeformulier aangemaakt (zie Keuzeformulier toevoegen en versturen).
- Het formulier is verstuurd naar bewoners.
⏰ Wijzigingsdeadline instellen
- Open het keuzeformulier en ga naar de formulierinstellingen.
- Zoek de optie Wijzigingsdeadline.
- Stel een datum en tijdstip in tot wanneer bewoners hun keuze mogen aanpassen.
- Klik op Opslaan.
Na de deadline kunnen bewoners hun keuze niet meer wijzigen via de app.
Tip: Communiceer de deadline duidelijk naar bewoners, bijvoorbeeld in de bevestigingsmail. Zie E-mailtemplates en bevestigingspagina aanpassen om de bevestigingsmail aan te passen.
📝 Wat kan de bewoner wijzigen?
Zolang de deadline niet is verstreken, kan de bewoner:
- Gekozen opties aanpassen (andere opties selecteren).
- Extra opties toevoegen of verwijderen.
- Het formulier opnieuw ondertekenen na de wijziging.
Let op: Bij een wijziging wordt de eerdere handtekening verwijderd. De bewoner moet het formulier opnieuw ondertekenen.
🔒 Wat gebeurt er na de deadline?
- De bewoner kan het formulier alleen nog bekijken, niet meer aanpassen.
- Wijzigingen na de deadline zijn alleen mogelijk als de beheerder het formulier ontgrendelt (zie hieronder).
- Eventuele openstaande betalingen blijven ongewijzigd.
🔓 Formulier handmatig ontgrendelen
Als beheerder kun je een formulier altijd ontgrendelen, ook na de deadline. Gebruik dit als een bewoner alsnog een wijziging wil doorvoeren.
- Ga naar Keuze > Status in je project.
- Klik op Acties bij het betreffende adres.
- Klik op Formulier ontgrendelen.
- De bewoner kan het formulier opnieuw invullen.
Let op: Bij het ontgrendelen worden bestaande handtekeningen verwijderd. Het formulier moet opnieuw worden ondertekend. Controleer na het opnieuw invullen of de betaalstatus nog klopt.
🔗 Gerelateerde artikelen
- Keuzeformulier toevoegen en versturen — maak een keuzeformulier aan
- Keuze status bekijken — bekijk de status en ontgrendel formulieren
- Transacties en betalingsstatus bekijken — controleer betalingen na wijzigingen
- E-mailtemplates en bevestigingspagina aanpassen — pas bevestigingsberichten aan
- Betaalinstellingen configureren — stel betaalmethodes in per formulier